গোপনীয়তা নীতি

আমরা কোন ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি

44db শুধুমাত্র সেই ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে যা আপনাকে একটি নিরাপদ, সম্মত এবং ব্যক্তিগতকৃত প্ল্যাটফর্ম অভিজ্ঞতা প্রদান করতে প্রয়োজনীয়।

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ করি

44db বেশ কয়েকটি চ্যানেলের মাধ্যমে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে, প্রতিটি একটি নির্দিষ্ট অপারেশনাল বা সম্মতি উদ্দেশ্যে কাজ করে।

• সরাসরি নিবন্ধন: যখন আপনি একটি 44db অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, আপনি আপনার মোবাইল নম্বর, পছন্দের ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড প্রদান করেন।
• লেনদেন ডেটা: যখন আপনি জমা করেন বা উত্তোলন অনুরোধ করেন, 44db লেনদেনের পরিমাণ, টাইমস্ট্যাম্প এবং লেনদেনের সাথে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট পদ্ধতির শনাক্তকারী রেকর্ড করে।
• স্বয়ংক্রিয় প্রযুক্তিগত সংগ্রহ: আপনি 44db প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করলে, আমাদের সার্ভার স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার IP ঠিকানা, ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট, ব্রাউজার সংস্করণ এবং সেশন সময়কাল লগ করে।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: আপনি যখন ইমেইল বা মেসেজিংয়ের মাধ্যমে 44db সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করেন, সেই যোগাযোগের বিষয়বস্তু মান নিশ্চিতকরণ, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির উদ্দেশ্যে ধরে রাখা হয়।
• কুকি ও ট্র্যাকিং ডেটা: 44db লগইন সেশন বজায় রাখতে, সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে এবং সমষ্টিগত প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের নিদর্শন বিশ্লেষণ করতে প্রয়োজনীয় সেশন কুকি এবং বিশ্লেষণ সরঞ্জাম ব্যবহার করে।

44db তৃতীয়-পক্ষের ডেটা ব্রোকার বা মার্কেটিং তালিকা থেকে ব্যক্তিগত ডেটা ক্রয়, ভাড়া বা অধিগ্রহণ করে না।

আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করি

44db তিনটি প্রাথমিক উদ্দেশ্যের জন্য ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে: অ্যাকাউন্ট অপারেশন, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা ও সম্মতি এবং পরিষেবা উন্নতি।

অ্যাকাউন্ট অপারেশন

• আপনার খেলোয়াড় অ্যাকাউন্ট তৈরি ও বজায় রাখতে, জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে, লগইনের সময় আপনার পরিচয় প্রমাণীকরণ করতে এবং গেম ও বেটিং মার্কেটে অ্যাক্সেস প্রদান করতে।
• জমা নিশ্চিতকরণ, উত্তোলন আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং প্রচারমূলক বিজ্ঞপ্তি (যেখানে আপনি অপ্ট ইন করেছেন) সহ অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত যোগাযোগ পাঠাতে।
• জমার সীমা, সেশন সীমা এবং স্ব-বর্জন অনুরোধ সহ আপনার দায়িত্বশীল গেমিং সেটিংস পরিচালনা করতে।
• বিরোধ সমাধান, অভিযোগ তদন্ত এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বা লেনদেন সম্পর্কিত সাপোর্ট প্রশ্নের উত্তর দিতে।

নিরাপত্তা ও সম্মতি

• প্রযোজ্য সীমা পূরণকারী অ্যাকাউন্টগুলিতে KYC পরিচয় যাচাইকরণ, বয়স যাচাইকরণ (২১+ প্রয়োজনীয়তা) এবং মানি লন্ডারিং বিরোধী স্ক্রিনিং পরিচালনা করতে।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, বোনাসের অপব্যবহার, মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং এবং 44db শর্তাবলীর অধীনে নিষিদ্ধ অন্যান্য আচরণ সনাক্ত, তদন্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক অনুরোধ এবং আইন প্রয়োগকারী অনুসন্ধানের সাড়া দেওয়া সহ প্রযোজ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে।

পরিষেবা উন্নতি

• প্ল্যাটফর্মের বৈশিষ্ট্য, কর্মক্ষমতা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সমষ্টিগত প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার ডেটা বিশ্লেষণ করতে।
• আপনার প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে, যেমন আপনার প্রদর্শিত পছন্দ অনুযায়ী গেম প্রদর্শন করা বা আপনার বেটিং কার্যকলাপের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ প্রমোশন সম্পর্কে জানানো।
• সমস্ত খেলোয়াড়ের জন্য উপলব্ধ করার আগে নতুন বৈশিষ্ট্য, পেমেন্ট ইন্টিগ্রেশন এবং দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামগুলিতে অভ্যন্তরীণ পরীক্ষা ও মান নিশ্চিতকরণ পরিচালনা করতে।

প্রক্রিয়াকরণের আইনগত ভিত্তি

44db শুধুমাত্র সেখানে ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে যেখানে এটি করার জন্য একটি বৈধ আইনগত ভিত্তি বিদ্যমান।

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: আপনার পরিচয় ডেটা, যোগাযোগ ডেটা, আর্থিক ডেটা এবং আচরণগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণ একজন নিবন্ধিত খেলোয়াড় হিসেবে আপনার প্রতি আমাদের চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: KYC, বয়স যাচাইকরণ, মানি লন্ডারিং বিরোধী স্ক্রিনিং এবং আইন প্রয়োগকারী বা নিয়ন্ত্রক অনুরোধের সাড়া দেওয়ার জন্য প্রক্রিয়াকরণ প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজনীয়তা।
• বৈধ স্বার্থ: জালিয়াতি সনাক্তকরণ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা এবং সমষ্টিগত বিশ্লেষণের জন্য প্রযুক্তিগত ডেটা, ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট এবং সেশন লগ প্রক্রিয়াকরণ 44db-এর বৈধ স্বার্থে কাজ করে।
• সম্মতি: যেখানে 44db আপনাকে ঐচ্ছিক মার্কেটিং যোগাযোগ (প্রচারমূলক SMS বা ইমেইল বিজ্ঞপ্তি) পাঠায়, এই প্রক্রিয়াকরণ আপনার স্পষ্ট অপ্ট-ইন সম্মতির উপর ভিত্তি করে।

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করা

44db বাণিজ্যিক বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না।

যে পরিস্থিতিতে ডেটা শেয়ার করা হতে পারে

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার (bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদার): সীমিত আর্থিক ডেটা — লেনদেনের পরিমাণ, টাইমস্ট্যাম্প এবং আপনার নিবন্ধিত পেমেন্ট শনাক্তকারী — শুধুমাত্র আপনার জমা বা উত্তোলন নির্দেশ প্রক্রিয়া করতে শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রযুক্তি প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe এবং অন্যান্য সার্টিফাইড স্টুডিও): আপনার গেমিং সেশন প্রমাণীকরণ করতে গেম প্রদানকারী দের সাথে সেশন টোকেন ডেটা বিনিময় করা হয়। এই প্রদানকারীরা আপনার সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত প্রোফাইল, পেমেন্টের বিবরণ বা যোগাযোগের তথ্য পায় না।
• পরিচয় যাচাইকরণ এবং জালিয়াতি স্ক্রিনিং পরিষেবা: যেখানে KYC যাচাইকরণ প্রয়োজন, আপনার পরিচয় নথি এবং ব্যক্তিগত বিবরণ একটি তৃতীয়-পক্ষের পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবার সাথে শেয়ার করা হতে পারে।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: যেখানে 44db আইন, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশের মাধ্যমে সরকারি কর্তৃপক্ষ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে বাধ্য।

পেমেন্ট ডেটা ও আর্থিক গোপনীয়তা

44db বাংলাদেশে পরিচালিত প্রতিষ্ঠিত মোবাইল আর্থিক পরিষেবা নেটওয়ার্ক এবং অংশীদার ব্যাংকের মাধ্যমে একচেটিয়াভাবে বাংলাদেশি টাকায় সমস্ত আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করে।

সম্পূর্ণ পেমেন্ট শংসাপত্র — সম্পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর, কার্ড নম্বর এবং মোবাইল ব্যাংকিং PIN সহ — কখনও 44db দ্বারা সংরক্ষণ করা হয় না।

KYC ও পরিচয় যাচাইকরণ

44db অপ্রাপ্তবয়স্ক জুয়া এবং আর্থিক অপরাধ প্রতিরোধে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই প্রতিশ্রুতির অংশ হিসেবে, আমরা সংজ্ঞায়িত কার্যকলাপের সীমায় পৌঁছানো খেলোয়াড় অ্যাকাউন্টগুলিতে একটি Know Your Customer (KYC) প্রক্রিয়া প্রয়োগ করি।

• সরকারি ফটো পরিচয়পত্র: একটি জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স। নথিটি আপনার পূর্ণ আইনি নাম, জন্মতারিখ এবং ফটোগ্রাফ দেখাতে হবে।
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ: প্রমাণ যে জমা ও উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট আপনার নামে নিবন্ধিত।
• ঠিকানার প্রমাণ (যেখানে প্রয়োজন): একটি সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা বাংলাদেশে আপনার নিবন্ধিত ঠিকানায় আপনার কাছে পাঠানো অফিসিয়াল চিঠিপত্র, গত তিন মাসের মধ্যে।

KYC নথি নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র প্রযোজ্য মানি লন্ডারিং বিরোধী এবং রেকর্ড-কিপিং বিধিমালা দ্বারা প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য ধরে রাখা হয়।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

44db প্রয়োজনীয় প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতা প্রদান করতে এবং সমষ্টিগত ব্যবহারের নিদর্শন বোঝার জন্য কুকি এবং অনুরূপ ক্লায়েন্ট-সাইড স্টোরেজ মেকানিজম ব্যবহার করে।

ব্যবহৃত কুকির ধরন

• সেশন কুকি (প্রয়োজনীয়): এগুলি অস্থায়ী কুকি যা আপনি আপনার ব্রাউজার বন্ধ করলে মুছে যায়। এগুলি আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে, আপনার ইন-সেশন গেম পছন্দ মনে রাখতে এবং ক্রস-সাইট রিকোয়েস্ট ফোর্জারি আক্রমণ থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করতে প্রয়োজনীয়।
• স্থায়ী পছন্দ কুকি (কার্যকরী): এই কুকিগুলি সেশনের মধ্যে আপনার ভাষা পছন্দ এবং প্রদর্শন সেটিংস মনে রাখে। এগুলি সর্বাধিক 12 মাস পরে মেয়াদ শেষ হয় এবং কোনো ব্যক্তিগত পরিচয়ের ডেটা ধারণ করে না।
• বিশ্লেষণ কুকি (কার্যকরী): 44db সমষ্টিগত পেজ ভিজিট গণনা, সেশন সময়কাল পরিমাপ এবং কোন প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্যগুলি সর্বাধিক ব্যবহৃত তা চিহ্নিত করতে গোপনীয়তা-সম্মানকারী বিশ্লেষণ ব্যবহার করে।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি সনাক্তকরণ কুকি: এই কুকিগুলি ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট সিগন্যাল এবং সেশন অ্যানোমালি ইন্ডিকেটর রেকর্ড করে। এগুলি একচেটিয়াভাবে জালিয়াতি সনাক্তকরণ এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার মোবাইল ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অ-প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। নোট করুন যে সেশন কুকি নিষ্ক্রিয় করলে আপনি আপনার 44db অ্যাকাউন্টে লগ ইন করতে পারবেন না।

ডেটা ধারণ

44db শুধুমাত্র সেই উদ্দেশ্য পূরণ করতে যতটুকু সময় প্রয়োজন ততটুকু সময়ের জন্য ব্যক্তিগত ডেটা ধরে রাখে, যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল, বা প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী।

• অ্যাকাউন্ট ডেটা (পরিচয়, যোগাযোগ এবং লগইন শংসাপত্র): অ্যাকাউন্টের সক্রিয় সময়কালের জন্য এবং স্থায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে ন্যূনতম পাঁচ (5) বছর ধরে রাখা হয়।
• আর্থিক ও লেনদেন ডেটা: আর্থিক রেকর্ড-কিপিং বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য প্রতিটি লেনদেনের তারিখ থেকে ন্যূনতম পাঁচ (5) বছরের জন্য ধরে রাখা হয়।
• সাপোর্ট যোগাযোগ এবং বিরোধ রেকর্ড: একটি সাপোর্ট থ্রেডে সর্বশেষ যোগাযোগের তারিখ বা বিরোধের নিষ্পত্তির তারিখ থেকে ন্যূনতম তিন (3) বছরের জন্য ধরে রাখা হয়।

যখন একটি ধারণ সময়কাল শেষ হয় এবং কোনো আইনি বাধ্যবাধকতা অব্যাহত সংরক্ষণের প্রয়োজন হয় না, 44db প্রাসঙ্গিক ব্যক্তিগত ডেটা নিরাপদে মুছে দেবে বা বেনামী করবে।

ডেটা নিরাপত্তা

44db অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস, পরিবর্তন বা প্রকাশের বিরুদ্ধে ব্যক্তিগত ডেটা রক্ষার জন্য শিল্প-মানক প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে।

• আপনার ডিভাইস এবং 44db প্ল্যাটফর্মের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটায় SSL/TLS এনক্রিপশন। সমস্ত সংযোগ বর্তমান TLS মান ব্যবহার করে এনক্রিপ্ট করা হয়।
• 44db-এর ডেটাবেসে সংরক্ষিত সমস্ত সংবেদনশীল ব্যক্তিগত ডেটার জন্য বিশ্রামে এনক্রিপশন, পরিচয় নথি, আর্থিক রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট শংসাপত্র সহ।
• ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ যা অনুমোদিত 44db কর্মীদের কাছে ব্যক্তিগত ডেটায় অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ করে যাদের চাকরির কার্যক্রমে এটি প্রয়োজন।
• স্বয়ংক্রিয় অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ সিস্টেম যা অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস নিদর্শন, বাল্ক ডেটা কোয়েরি এবং সম্ভাব্য নিরাপত্তা ঘটনার অন্যান্য সূচক পর্যবেক্ষণ করে।

একটি ব্যক্তিগত ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় যা প্রভাবিত খেলোয়াড়দের অধিকার এবং স্বাধীনতার ঝুঁকি তৈরি করে, 44db অযথা বিলম্ব ছাড়াই প্রভাবিত খেলোয়াড়দের অবহিত করবে।

আপনার ডেটার অধিকার

44db প্ল্যাটফর্মে একজন খেলোয়াড় হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে।

মার্কেটিং যোগাযোগ

44db আপনাকে প্রচারমূলক যোগাযোগ পাঠাতে পারে — বোনাস অফার, টুর্নামেন্ট ঘোষণা এবং BPL, IPL, ঈদ এবং পহেলা বৈশাখের মতো ইভেন্টের জন্য মৌসুমী প্রমোশন সহ — যেখানে আপনি নিবন্ধন বা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে স্পষ্টভাবে এই ধরনের যোগাযোগ গ্রহণ করতে অপ্ট ইন করেছেন।

আপনি যেকোনো সময় [email protected]এ 44db সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে এবং প্রচারমূলক তালিকা থেকে সরানোর অনুরোধ করে, বা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার বিজ্ঞপ্তির পছন্দ আপডেট করে মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট আউট করতে পারেন।

শিশুদের গোপনীয়তা

44db প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। 44db জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে না।

তৃতীয়-পক্ষের লিঙ্ক

44db প্ল্যাটফর্মে বাণিজ্যিক বা রেফারেল উদ্দেশ্যে তৃতীয়-পক্ষের ওয়েবসাইটের লিঙ্ক নেই। বাহ্যিক পরিষেবাগুলির যেকোনো রেফারেন্স শুধুমাত্র 44db প্ল্যাটফর্মের মধ্যে ব্যবহৃত পরিষেবাগুলি বর্ণনা করার উদ্দেশ্যে করা হয়।

এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

44db যেকোনো সময় আমাদের ডেটা প্রক্রিয়াকরণ অনুশীলন, প্রযোজ্য আইন বা প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

এই গোপনীয়তা নীতির বর্তমান সংস্করণ সর্বদা 44db প্ল্যাটফর্মে পাওয়া যায়। এই নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি নির্দেশ করে যে এটি সর্বশেষ কখন সংশোধিত হয়েছিল।

যোগাযোগ ও ডেটা অনুরোধ

সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানের জন্য — ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ, সংশোধন অনুরোধ, মুছে ফেলার অনুরোধ, প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি এবং আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার করা হয় সে সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন সহ — 44db ডেটা সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

ইমেইল: [email protected]

সমস্ত ডেটা-সম্পর্কিত যোগাযোগে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর (বা ব্যবহারকারীর নাম) এবং আপনার অনুরোধের একটি স্পষ্ট বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন।